Geen enkele corporatie kan zonder beheer. De ICT infrastructuur (de verzameling van servers, netwerken, verbindingen, databases en systemen) moet immers onderhouden worden om storingen of, erger nog, uitval te voorkomen. Daarnaast zorgt het beheer voor de verdere ontwikkeling en afstemming van bestaande en nieuwe toepassingen. Niet alleen van de ICT Infrastructuur, maar ook van de informatiesystemen en informatievoorziening. Deze moeten immers allemaal aansluiten op de inrichting van de bedrijfsprocessen. Er is dus al lang geen sprake meer van alleen technisch beheer. Juist het functioneel beheer wordt steeds belangrijker!

FUNCTIONEEL BEHEER
Het functioneel beheer is de spin in het web van gebruikers, leveranciers en de ICT afdeling en opereert met kennis van informatiesystemen, processen, informatie, branche en markt. De belangrijkste taak van het functioneel beheer is het afstemmen van de bedrijfsvoering op de informatiesystemen én -voorziening.

TECHNISCH BEHEER
Het technisch beheer is gericht op het beheren van de servers, netwerken, besturingssystemen en dataverbindingen en daarmee op de betrouwbaarheid en snelheid van de informatiesystemen. De technisch beheerder wordt ook ingezet voor het beheren van de werkplek, de multifunctionals (printers, copiers en scanners) en de telefooncentrale.

HC&H adviseert u in het opzetten, inrichten of verder verbeteren van het functioneel beheer. En door middel van trainingen, begeleiding op de werkvloer en een specifiek voor het functioneel beheer ontwikkelde masterclass kunnen wij uw medewerkers optimaal voorbereiden op het uitvoeren van de diverse beheertaken. Desgewenst kunnen wij ook (tijdelijk) een deel van het technisch of functioneel beheer van u overnemen. Veel corporaties hebben hier al dankbaar gebruik van gemaakt!

RAPPORTAGES
Uit de ICT Beleidstrajecten die wij door de jaren hebben uitgevoerd, blijkt dat het verbeteren en verder ontwikkelen van de informatievoorziening een belangrijk aandachtspunt is voor veel corporaties. Het is daarbij van essentieel belang dat de informatievoorziening adequaat ondersteund wordt. Bijvoorbeeld door de juiste documenten en rapportages.

HC&H helpt u met het ontwikkelen en aanpassen van allerhande rapportages en correspondentie. Bijvoorbeeld tijdens de implementatie van een nieuw systeem, als de huisstijl wijzigt of in het geval van een fusie. Wij hebben onder andere kennis van Business Objects, Chrystal Reports en SQL Server Reporting Services. Hierdoor worden wij regelmatig (terug)gevraagd om corporaties te ondersteunen.

HOE KUNNEN WIJ U HELPEN?
Wilt u meer informatie over het opzetten of verder ontwikkelen van het functioneel beheer binnen uw organisatie? Bent u op zoek naar opleidingen en/of ondersteuning voor uw functioneel beheerders? Of kunt u hulp gebruiken in het aanpassen of ontwikkelen van uw rapportages en/of correspondentie? Klik dan eens op onze diensten voor meer informatie! Natuurlijk kunt u ook altijd telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar info@hcenh.nl.

Onze diensten:
- Advisering inrichting & ontwikkeling Functioneel Beheer
- Masterclass Functioneel Beheer
- Opleiding & ondersteuning Functioneel Beheer
- Output (rapportages & sjablonen)

Meer lezen over Beheer & Rapportages? Bekijk de artikelen uit de HC&H Magazines.