Vanaf 17 oktober 2011 werken de woningcorporaties GroenrandWonen, SWW en Westhoek Wonen samen onder een nieuwe naam: GroenWest. De drie oorspronkelijke corporaties waren relatief klein en zagen onvoldoende mogelijkheden om de opgaaf waar zij voor stonden het hoofd te bieden. Daarnaast vraagt de huidige complexe omgeving waar de corporatiesector zich in bevindt, om een professionaliseringsslag. De fusie bood het nieuwe GroenWest de juiste omvang om op eigen benen te kunnen staan.

In de zomer van 2010 werden diverse werkgroepen benoemd om de fusie handen en voeten te geven. Een van die werkgroepen was de werkgroep IPP (ICT, Processen en Procedures) onder leiding van Ger Buijs.

Als Ger terugkijkt op het afgelopen jaar, heeft GroenWest vooral veel tijd gestoken in de voorbereidende fase. Er werd eerst een strategische keuze gemaakt om informatiesystemen te selecteren die bij één van de drie corporaties al in gebruik was. Om draagvlak te creëren werden uitgebreide “kijkje in de keuken” sessies georganiseerd bij de corporaties. Hierdoor kon de volgende fase, het selecteren en implementeren van het nieuwe bedrijfsinformatiesysteem goed en snel uitgevoerd worden. De keuze voor SG|tobias heeft in de praktijk goed uitgepakt. Op 17 oktober 2011 is GroenWest live gegaan.

Voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht van de werkgroep IPP heeft GroenWest gezocht naar een adviesbureau dat hen kon begeleiden en externe expertise kon inbrengen. Tijdens de eerste fase van het project heeft HC&H vooral de werkgroep IPP ondersteund in wat er allemaal op hen afkwam en hen begeleid bij het maken van een aantal strategische keuzes. In de tweede fase heeft HC&H kennis en kunde geleverd bij de implementatie van SG|tobias. Voor de diverse infra-projecten zoals de kantoorautomatisering , de verbindingen van de locaties en de telefonie heeft HC&H met veel kennis van zaken de projecten tot een goed eind geleid. Naast de inhoudelijke kennis van HC&H is Ger ook erg blij met de persoonlijk klik tussen de consultants van HC&H en de medewerkers van GroenWest.

Nu de fusie achter de rug is en de hele organisatie op eenzelfde wijze met dezelfde informatiesystemen werkt, is het werk nog niet gedaan. GroenWest wil vooruit. De klant moet centraal staan. GroenWest wil ervoor zorgen dicht bij haar klanten te blijven. Klantgericht zijn is een cliché volgens Ger, maar dat betekent wel iets, namelijk echt luisteren naar je klant!

Laatst vernieuwd: 12/12/2011 om 10:57