In de zomer van 2009 hebben wij het 2e ‘Benchmarkonderzoek ICT gebruikerstevredenheid woningcorporaties’ gehouden. Hierin is gemeten op welke wijze de ‘business’ tegen ICT in het algemeen en de ICT organisatie aankijkt. De resultaten van dit onderzoek zijn, aangevuld met de resultaten uit de verschillende onderzoeken naar de ICT tevredenheid die wij eind 2009 en in de loop van 2010 hebben uitgevoerd, gepresenteerd in het boek ‘Business & IT Trends bij woningcorporaties’. Hier worden de cijfers ook afgezet tegen het 1e benchmarkonderzoek dat in 2007 werd gehouden.

Wij zijn benieuwd naar het huidige beeld. En u wellicht ook. Daarom starten wij in december 2011 met het 3e 'Benchmarkonderzoek ICT gebruikerstevredenheid woningcorporaties’. Dit beslaat, net als de voorgaande editie, een zestal onderwerpen die vanuit het gebruikersperspectief worden belicht. En zoals in vorige edities is gebleken, blijken zij over het algemeen een goede kijk te hebben op de gang van zaken binnen hun eigen organisatie! Het benchmarkonderzoek zal gehouden worden met behulp van een webenquête. Wij nodigen u van harte uit om deel te nemen aan dit 3e benchmarkonderzoek. Iedere medewerker van een Nederlandse corporatie zal in de gelegenheid worden gesteld de vragenlijst te beantwoorden. Deze vragenlijst is te vinden op http://s.chkmkt.com/HCenH_ICT_Tevredenheid. Deelname aan de enquête is anoniem en voor respondenten kosteloos.

Ook kunt u als corporatie deelnemen en ontvangt u een rapportage van de belangrijkste resultaten van gebruikers binnen uw eigen organisatie afgezet tegen de benchmark en gerelateerd aan uw eerdere deelname. Deelname is mogelijk vanaf € 2.250,- per corporatie (inclusief vergelijking met vorige deelname). Het is desgewenst mogelijk om de vragenlijst aan te passen aan uw wensen. Hieraan zijn wel meerkosten verbonden. Om respondenten te motiveren om deel te nemen aan de enquête, verloten wij 2 x een iPod Nano en 2 x een smartphone desktop standaard.

Indien u vragen heeft, nadere informatie wenst over het benchmarkonderzoek of als corporatie deel wilt nemen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via info@hcenh.nl of per telefoon op 078-681 08 00.
 

Laatst vernieuwd: 08/12/2011 om 15:10