De drie samenwerkende corporaties Sint Antonius van Padua, Noordwijkse Woningstichting en de Vooruitgang, hebben HC&H gevraagd de testactiviteiten van de vervanging van de infrastructuur in combinatie met de upgrade van diverse onderdelen van Dynamics Wonen te begeleiden. Onze dienstverlening richt zich op het leveren van een testplan, testscripts en testcases en de coördinatie en begeleiding van het testen.
Woonveste heeft HC&H opdracht verstrekt voor de levering van ons standaard procesreferentiemodel. Het procesreferentiemodel beschrijft de processen van een corporatie tot op activiteitenniveau en wordt uitgeleverd in Mavim Rules. Het model is volledig afgestemd op de informatiedomeinen en gegevensdefinities van CORA. Door middel van een onderhoudscontract is Woonveste verzekerd van een jaarlijkse update van het procesreferentiemodel, waarin ook de updates van CORA verwerkt worden.
HC&H heeft WonenBreburg ondersteund op het gebied van het functioneel beheer rondom Empire Wonen voor twee dagen in de week gedurende de periode van september t/m december 2011. Door de jarenlange kennis en ervaring van HC&H stelde deze ondersteuning WonenBreburg in staat de eigen medewerkers vrij te maken om diverse optimaliseringsprojecten ten uitvoer te brengen zonder de dagelijkse werkzaamheden in het gedrang te laten komen.
Vestia heeft HC&H opdracht verstrekt voor een advies om te komen tot een korte termijn oplossing voor de digitale woningopname alsmede een informatieanalyse voor het vormgeven van een volwaardige digitale oplossing voor de gehele woningopname. Voor de lange termijn is een oplossing wenselijk voor het gehele proces van de woningopname, waarbij een optimalisatie plaatsvindt in de ondersteuning van de verhuurmakelaar bij de opname. In de opdracht wordt alleen een informatie analyse gevraagd voor een dergelijke oplossing. Hierbij is de functionele vraag gedefinieerd en wordt advies gegeven over één of meerdere oplossingen. Ook wordt advies gegeven over de inpasbaarheid in het ICT-landschap, de inrichting en de aanpak voor de implementatie.
HC&H ondersteunt Wonen Limburg bij het uniformeren en modelleren van haar bedrijfsprocessen. Wonen Limburg bevindt zich midden in een veranderingsproces. De organisatie wordt gekanteld en dientengevolge worden onder andere de bedrijfsprocessen tussen de verschillende vestigingen op elkaar afgestemd. Met het procesreferentiemodel van HC&H als uitgangspunt en middels het organiseren van verschillende ‘snelkookpansessies’ zullen de bedrijfsprocessen worden geanalyseerd om uiteindelijk tot de gewenste optimalisatie en uniformiteit te komen.
Stadlander is de naam van de nieuwe organisatie in Brabant die ontstaan is vanuit de fusie tussen Wonen West Brabant, Castria Wonen en Woningstichting Soomland. De samenvoeging van de ICT Infrastructuur is een van de vele projecten die naar aanleiding van deze fusie actueel is bij Stadlander. HC&H is gevraagd om voor dit deelproject het projectleiderschap voor Stadlander op zich te nemen en de organisatie te begeleiden bij de samenvoeging van haar ICT Infrastructuur. Als eerste actuele stap in het project is het inrichten van een gezamenlijk e-mail domein adres. Hiermee kan Stadlander eenduidig haar communicatie via dit medium verzorgen en intern, maar vooral extern onder de nieuwe naam opereren. De tweede stap is het verder samenvoegen van de kantoorautomatiseringomgeving. De medewerkers van Stadlander kunnen vanaf dat moment efficiënter samenwerken met ICT als centraal hulpmiddel. Daarna volgen nog vele stappen om te komen tot een Stadlander ICT omgeving.
Het project internet / intranet is één van de projecten die voortkomen uit het ICT-Beleidsplan van Goed Wonen Gemert. Het project is opgestart om verschillende redenen:
& Het content management systeem (CMS) wordt niet meer ondersteund door de leverancier;
& De website is beperkt in haar mogelijkheden;
& Invoeren nieuwe huisstijl;
& Behoefte algemene informatie makkelijker te ontsluiten.
HC&H Consultants is ingehuurd om de intern projectleider daar waar nodig te ondersteunen bij het selectie- en implementatietraject.
HC&H heeft Wonen Limburg in 2011 begeleid bij de implementatie van een nieuw CMS. In overleg met de leverancier is een implementatieplan geschreven. Verder heeft HC&H gesprekken met de website leverancier en het ontwerpbureau gevoerd met betrekking tot het grafisch ontwerp en het functioneel ontwerp beoordelen op navigatie en structuur content. HC&H heeft Wonen Limburg eveneens geholpen bij het opstellen van een testplan (en eventueel het testen) en bij de migratie en ingebruikname van het nieuwe CMS.
Woonconcept heeft in 2009 een nieuwe afdeling Maatschappelijk Vastgoed opgezet. De verwachting is dat Woonconcept tot 2016/2017 zal groeien naar 2.200 zorgeenheden en circa 75 duizend m² maatschappelijk vastgoed. De afdeling wenst een verdergaande ICT ondersteuning die beter aansluit op de werkwijze, registratiewens en informatiebehoefte en rapportage van de processen rondom Maatschappelijk Vastgoed. Hiertoe heeft HC&H in 2010 een informatie analyse uitgevoerd. Op basis van deze analyse heeft Woonconcept, samen met HC&H een aantal deelprojecten benoemd rondom maatschappelijk vastgoed. Vervolgens is er een planning gemaakt en zijn de werkzaamheden binnen de planning toegewezen aan medewerkers. Omdat 'de winkel' open blijft, levert HC&H ondersteuning voor deze deelprojecten. Hierdoor houden de betrokken medewerkers van Woonconcept voldoende tijd over om hun dagelijkse werkzaamheden 'gewoon' uit te kunnen voeren en worden zij begeleid in het uitvoeren van hun projectwerkzaamheden.
Woonkracht10, ontstaan uit een fusie tussen Forta en Westwaard Wonen, is met ingang van 11 januari 2011 live met SG|tobias. Ook is op deze datum de nieuwe hardware en infrastructuur in gebruik genomen. Woonkracht10 heeft in het selectietraject weloverwogen de keuze gemaakt om SG|tobias in te zetten als bedrijfsinformatiesysteem en om de hardware te vervangen. Woonkracht10 had HC&H gevraagd een projectmanager te leveren om hen te begeleiden bij deze implementatie. Mede dankzij het enthousiasme en de deskundigheid van de projectorganisatie, kerngebruikers en de leveranciers kan dit project als succesvol in de boeken worden opgenomen. Na de nazorgfase zal fase 2 worden opgestart. Deze fase zal in teken staan van het uitbreiden van een aantal functionaliteiten en het verder optimaliseren van het gebruik van de diverse informatiesystemen.
Woningstichting Nijkerk (WSN) heeft in 2006 het bedrijfsinformatiesysteem Empire geïmplementeerd. Na twee jaar operationeel te zijn geweest, was er behoefte aan het verhogen van de kwaliteit van de data. De doelstelling hierbij was om Woningstichting Nijkerk verdergaand ‘in control’ te laten zijn over haar bedrijfsvoering. Daarnaast vormde het de voorbereiding op de EDP-Audit. HC&H heeft eind 2010 een projectleider geleverd die, zowel inhoudelijk als projectmatig, sturing heeft gegeven aan de werkgroep belast met het opschonen van de data.
Woonstichting De Key heeft twee vestigingen die met verschillende primaire systemen (WOCAS/X en SG|tobias) werkten. Na het uitvoeren van een toepasbaarheidsonderzoek, begeleid door HC&H, is voor de projectleiding wederom een beroep op HC&H gedaan. Een projectleider van HC&H was ingehuurd om de implementatie te begeleiden. Nadat De Key eind 2009 de keuze maakte om een optimalisatieslag aan de voorkant uit te voeren, waarbij extra functionaliteiten van WOCAS4All direct in gebruik konden worden genomen, een nieuw rekeningschema werd ingevoerd en resultaatgebieden werden benoemd, is het project voorspoedig verlopen. Medio oktober 2010 is de vestiging Amsterdam live gegaan en sinds 14 november 2010 werken de medewerkers in Zandvoort ook met WOCAS4All. De invoering van WOCAS4all is tot stand gekomen met en door enthousiaste kerngebruikers, draagvlak binnen de organisatie en conform de afspraken en binnen het budget.
Een gesprek met Hoofd ICT en Interne Dienst Alex Meester en systeembeheerder Patrick Groenewegen.
Parteon heeft in 2009 het bedrijfsinformatiesysteem SG|tobias (Ax) geselecteerd ter vervanging van het primaire systeem. De implementatie is eind 2010 afgerond. Aan HC&H is gevraagd de opzet en de uitvoering van de beheerorganisatie te realiseren. Concreet betekende dit het bewaken van de onderwerpen uit het opleverprotocol en het begeleiden van de beheerorganisatie met het operationeel werken met het nieuwe informatiesysteem.
Trevin is het Shared Service Center van de drie corporaties Intermaris Hoeksteen, Wooncompagnie en Woonwaard. Trevin heeft in 2011 HC&H gevraagd om een inventarisatie uit te voeren naar alle in gebruik zijnde applicaties bij de participanten. Deze applicaties (c.q. modules van applicaties) zijn onderverdeeld naar de door CORA gedefinieerde “informatiedomeinen”. Op deze wijze ontstaan er inzichten die gebruikt kunnen worden bij de uiteindelijke migratie/integratie van de informatiesystemen bij Trevin voor de verdere optimalisatie van het gebruik van de aanwezige software.
De SOR heeft, na een gedegen en uitgebreid selectietraject, dat begeleid is door HC&H, gekozen voor het informatiesysteem PROjEX van HBSoftware ter ondersteuning van de projectuitvoering en –administratie. Aan HC&H Consultants was de opdracht verstrekt om, namens de SOR, de projectleiding voor haar rekening te nemen. Samen met kerngebruikers van de SOR en de consultants van HBSoftware is hard gewerkt aan de implementatie van PROjEX. Bijzonder aan dit implementatietraject was de maatwerkkoppeling die, na de implementatie van PROjEX, gerealiseerd werd met het informatiesysteem GebiedsOntwikkeling van Ortec Finance. Dit informatiesysteem was gekozen voor de ondersteuning van de projectontwikkeling.
Een gesprek met Tom Norendaal, Projectleider ICT bij de SOR.
Op vrijdag 5 november 2010 heeft Wonen Zuid het contract ondertekend voor de levering en implementatie van Empire van DSA•Vision. Na een zorgvuldig selectietraject en voorspoedig verlopen contractonderhandelingen, die eveneens door HC&H zijn begeleid, heeft Wonen Zuid voor de oplossing van DSA gekozen. Wonen Zuid verwacht dat Empire Wonen Zuid optimaal gaat ondersteunen in het realiseren van al haar (strategische) doelstellingen. De implementatie is nu formeel van start gegaan, waarbij Empire per 1 januari 2012 in gebruik zal worden genomen. Wonen Zuid heeft HC&H ook de opdracht verstrekt om de implementatie van Empire te begeleiden.
Na een uitgebreid en zorgvuldig implementatietraject, Prime Time, is Rochdale woensdag 26 mei 2010 klokslag 13:00 uur live gegaan met het pakket First van NCCW. HC&H Consultants is direct betrokken geweest bij de implementatie van First. Gelijktijdig met de ingebruikname van dit nieuwe primaire informatiesysteem is het aantal vestigingen van Rochdale teruggebracht, heeft er een herindeling van het bezit plaatsgevonden en zijn de decentrale backofficeactiviteiten gecentraliseerd op het hoofdkantoor.
Een gesprek met Richard de Wilde, verantwoordelijk voor informatieanalyse en projecten en Nico Overdevest, lid van de RvB en verantwoordelijk voor ICT.
HC&H heeft in 2011 Woonpalet Zeewolde ondersteund bij het optimaliseren van haar informatiebeveiligingsbeleid. Middels een analyse is het verschil tussen het huidige en gewenste niveau bepaald en zijn maatregelen benoemd om tot het gewenste niveau te komen. Het traject heeft tevens een bijdrage geleverd aan het verhogen van de bewustwording binnen de organisatie rondom informatiebeveiliging.
Met medewerking van HC&H zijn in september 2010 bij Mitros de voorbereidingen getroffen voor de conversie van de data vanaf de WOCAS/X database naar de omgeving van Empire. Het betrof de eerste tranche van de migratie, te weten de gegevens van de huuradministratie. De daadwerkelijke conversie heeft in december 2010 plaatsgevonden.
Woningstichting Leusden maakt al geruime tijd gebruik van het bedrijfsinformatiesysteem Empire en had voor 2010 en 2011 een ambitieus ICT programma in het verschiet. Er moest onder andere een nieuw woonruimteverdeelsysteem worden geïmplementeerd, een nieuwe interactieve website worden opgezet en de MJOB moest opnieuw worden geautomatiseerd. Dit zijn slechts een paar onderdelen uit het hele ICT programma. Bij een dergelijk ambitieus programma zijn een heldere projectdoelstelling, projectafbakening en projectplanning, zonder de onderlinge afhankelijkheden van de diverse projecten onrecht aan te doen, van groot belang. HC&H vervulde tijdelijk de rol van ICT manager en leidde vanuit die rol het overall project en bracht, waar nodig, specialistische kennis in. Onder ons motto ‘samen denken & samen doen!’ werken wij in dit project sterk samen met de interne projectleiders van Woningstichting Leusden.
De Vereniging Woningcorporaties Holland Rijnland (VWHR) is een samenwerkingsverband van woningcorporaties in het gebied dat zich uitstrekt van Katwijk tot Noordwijk, van Hillegom tot Alkemade en van Zoeterwoude tot Voorschoten. Net als in 2009 had de VWHR ons in 2010 gevraagd om het overall projectmanagement over diverse projecten m.b.t. de woonruimteverdeling te voeren. Hierbij hoorden onder andere het optimaliseren van het woonruimteverdeelsysteem in verband met gewijzigde wetgeving en het functioneel ondersteunen van de medewerkers van de VWHR. Daarnaast hebben wij de VWHR in 2010 ook ondersteund bij de dagelijkse uitvoering van de processen.
Onder de nieuwe naam Dunavie hebben twee Katwijkse corporaties, SpiritWonen en Woonstichting KBV, per 1 januari 2010 als nieuwe organisatie de krachten gebundeld. Op ICT vlak betekende dit zowel voor de infrastructuur als de informatiesystemen van de nieuwe corporatie dat er systemen geselecteerd en geïmplementeerd moesten worden. HC&H heeft de offertes van betrokken leveranciers beoordeeld, contractonderhandelingen gevoerd en de fusie op ICT gebied begeleid. HC&H heeft de overall projectleiding gevoerd en was verantwoordelijk voor de projectleiding van de deelprojecten Infrastructuur en Informatiesystemen.
Na Woningbouwvereniging de Kombinatie begeleid te hebben bij de selectie van een projectapplicatie, heeft HC&H deze corporatie ook ondersteund bij de implementatie van de gekozen projectapplicatie PROjEX van HBSoftware.
Voor drie corporaties in de Bollenstreek, Woningstichting St. Antonius van Padua, Noordwijkse Woningstichting en Woonstichting Vooruitgang heeft HC&H in 2009 de implementatie van Kompas zowel inhoudelijk als qua projectleiding begeleid. Tevens heeft HC&H de corporaties ondersteund bij de update naar Omega DO 2.1. Eind 2009 heeft HC&H ondersteuning geboden bij de update van Omega PO 2.4. Kort daarna hebben ook de updates van DISKIS 4.3 en Huur 2.0 plaatsgevonden.
Na de begeleiding van Woningstichting Ons Huis (Apeldoorn) bij de selectie van een nieuw primair bedrijfssysteem gevolgd door de prijs- en contractonderhandelingen, heeft HC&H de implementatie van Itris ViewPoint begeleid. De begeleiding bestond uit het leveren van een assistent projectleider en een business consultant ter ondersteuning van de interne projectleider van Ons Huis. Ook in de nazorgfase heeft HC&H Ons Huis ondersteund bij het afronden van het project en de overdracht naar de beheerfase.
Na voor Woningstichting Rochdale de selectie van een nieuw primair bedrijfssysteem te hebben begeleid, is HC&H direct betrokken geweest bij de implementatie van het gekozen systeem First van NCCW. Gezien de grootte van de organisatie, de verschillende te vervangen bronsystemen (Casa-Bis en WOCAS/X) en de meerdere vestigingen, is de implementatie van First een uitdaging geweest voor de gehele (project)organisatie.
Mitros heeft in eigen beheer gebouwd aan een interactieve website gebaseerd op een mid-office concept. HC&H heeft Mitros ondersteund bij het ontsluiten van de relevante data uit het primaire bronsysteem (WOCAS/X).
HC&H heeft voor Woonbron de projectleiding gevoerd voor de integratie van vier verschillende DISKIS omgevingen. Voor de realisatie van E-Woonbron was het noodzakelijk dat deze integratie uitgevoerd werd alsmede vanuit het oogpunt van beheer. Het project is in het 2e kwartaal van 2009 succesvol afgerond.
Ook heeft HC&H de projectleiding gevoerd voor de upgrade naar Pharos 2.1. voor de afdeling S&O van Woonbron. In 2009 heeft HC&H in samenwerking met de afdeling ICT van Woonbron succesvolle conversies uitgevoerd, drie keer van WOCAS/X naar Empire en een keer van het Casa naar Empire. Daarnaast heeft HC&H samen met de afdeling ICT een bedrijvenscheiding uitgevoerd waarbij de gegevens van drie vestigingen zijn overgezet naar drie verschillende bedrijven in Empire. Hierbij zijn tevens historische gegevens gedeeltelijk opgeschoond.
Lees meer over Projecten & Implementatie in artikelen uit de HC&H Magazines.